ส่งเสริมภาพลักษณ์ สนับสนุนพันธกิจบริการ เป็นกลไกผู้บริหาร ประสานกิจกรรม

มุ่งมั่นสนับสนุนการบริหารงานตามพันธกิจหลักของมหาวิทยาลัยอย่างมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล เพื่อก้าวสู่ความเป็นเลิศ

เน้นให้บริการ ประสานพันธกิจ

ภาพลักษณ์มาตรฐาน ประสานฉับไว ใส่ใจบริการ

กองกลาง มจพ.เป็นกลไกสำคัญในการให้บริการเป็นเลิศ เพื่อการบริหารจัดการมหาวิทยาลัยสู่สากล

1. ส่งเสริมและสนับสนุนการจัดระบบการบริหารงานสารบรรณของมหาวิทยาลัย
2. ส่งเสริมและสนับสนุนการจัดการประชุมและงานพิธีการระดับมหาวิทยาลัย
3. ส่งเสริมภาพลักษณ์และเผยแพร่เกียรติภูมิของมหาวิทยาลัย
4. ส่งเสริมและสนับสนุนการดำเนินงานของผู้บริหารและสภาคณาจารย์และพนักงาน
5. ประสานและให้บริการด้านข้อมูลข่าวสารของมหาวิทยาลัย
6. พัฒนาบุคลากรให้มีความรู้และทักษะในการบริการอย่างต่อเนื่องที่มีคุณภาพ
7. พัฒนากลไกและกระบวนการในการให้บริการด้วยเทคโนโลยีและระบบฐานข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ
8. พัฒนาระบบการบริหารจัดการองค์กรเพื่อตอบสนองต่อการพัฒนางานบริการ

เพื่อเป็นหน่วยงานกลางในการให้บริการด้านสารบรรณ การประชุมและพิธีการ การเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารของมหาวิทยาลัย สนับสนุนการดำเนินงานของผู้บริหารและสภาคณาจารย์และพนักงาน และงานด้านการส่งเสริมศิลปวัฒนธรรม

• ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 1 พัฒนาการให้บริการเชิงรุกอย่างมีประสิทธิภาพ
  เป้าประสงค์ที่ 1. ผู้รับบริการมีความประทับใจในภารกิจที่ให้บริการ
   ตัวชี้วัด 1. ระดับคะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจ
   ตัวชี้วัด 2. จำนวนข้อร้องเรียนลดลง
  เป้าประสงค์ที่ 2. บุคลากรมีความก้าวหน้าในสายวิชาชีพ
   ตัวชี้วัด 3. จำนวนบุคลากรได้รับการปรับเปลี่ยนตำแหน่งสูงขึ้น
  กลยุทธ์ 1.1 กำหนดแนวปฏิบัติ/คู่มือให้สอดคล้องกับภารกิจที่ให้บริการ
• ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 2 พัฒนาระบบการบริหารจัดการเพื่อการพัฒนาบุคลากรรองรับการปฏิบัติงาน
  เป้าประสงค์ที่ 1. บุคลากรมีจิตสำนึกในการให้บริการอย่างมืออาชีพ
   ตัวชี้วัด 1 จำนวนข้อร้องเรียนลดลง
   ตัวชี้วัด 2 ระดับคะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจ
  กลยุทธ์ 2.1 ส่งเสริมการจัดส่งบุคลากรอบรมพัฒนาเพิ่มพูนความรู้ความสามารถในการปฏิบัติงาน
• ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 3. พัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
  เป้าประสงค์ที่ 1. ผู้รับบริการสามารถเข้าถึงช่องทางที่จัดให้อย่างมีประสิทธิภาพ
   ตัวชี้วัด 1 จำนวนช่องทางในการเข้าถึงบริการ
   ตัวชี้วัด 2 การลดรอบระยะเวลาที่ให้บริการ
   ตัวชี้วัด 3 ระดับการรับรู้รับทราบข้อมูลเพื่อการประชาสัมพันธ์
   ตัวชี้วัด 4 ระดับคะแนนเฉลี่ยความพึงพอใจ
  กลยุทธ์ 3.1 ส่งเสริมการนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาประยุกต์ใช้ในภารกิจที่ให้บริการ
• แผนกลยุทธ์การพัฒนากองกลาง
  มี 3 ประเด็นยุทธศาสตร์ 4 เป้าประสงค์ 9 ตัวชี้วัด 3 กลยุทธ์
   • ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 1 มี 2 เป้าประสงค์ 3 ตัวชี้วัด 1 กลยุทธ์
   • ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 2 มี 1 เป้าประสงค์ 2 ตัวชี้วัด 1 กลยุทธ์
   • ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 3 มี 1 เป้าประสงค์ 4 ตัวชี้วัด 1 กลยุทธ์